Versandkosten

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 59 € bieten wir kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands an.
Für Bestellungen unter 59 € betragen die Versandkosten 3,99 €.

Liefermethode:
Alle Produkte, die über unsere Website bestellt werden, werden per Standardlieferung mit DHL verschickt.

Lieferzeiten:
Für den Standardversand bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen zuzustellen. Unter "Werktagen" verstehen wir Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland, während "Wochenendtage" Samstag und Sonntag sind. Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag bearbeitet und versandt. Wir setzen alles daran, die genannten Lieferzeiten einzuhalten, können jedoch keine absolute Garantie dafür geben.

Kurierfahrten:
Alle Sendungen werden persönlich an der Lieferadresse übergeben und müssen mit einer Unterschrift bestätigt werden.

Zusätzliche Zustellversuche:
Sollte der erste Zustellversuch unseres Kuriers nicht erfolgreich sein, wird ein weiterer Versuch unternommen. Falls auch dieser nicht erfolgreich ist, hinterlässt der Zustelldienst eine Benachrichtigungskarte mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Lieferprobleme:
Wenn es Schwierigkeiten bei einer Lieferung gibt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
contact@kelen-and-willian.de

Falls unser Zustellpartner Ihre Produkte nicht zustellen kann, beispielsweise aufgrund der folgenden Gründe, kann dies unter Umständen als nicht von uns beeinflussbar angesehen werden:

• Falsche oder unvollständige Lieferadresse;
• Lieferadresse ist nicht zugänglich oder sicher;
• Bei einer erforderlichen persönlichen Quittung ist niemand verfügbar, der die Lieferung annehmen kann.

Sollte das Paket nicht innerhalb des auf der Benachrichtigungskarte angegebenen Zeitraums abgeholt oder eine alternative Lieferung vereinbart werden, behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzuerhalten und etwaige Rücksendekosten zu berechnen.

Haftung:
Die Verantwortung für ein Produkt geht auf Sie über, sobald es an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurde.

Nach Erhalt der vollständigen Zahlung wird das Produkt Ihr Eigentum.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wenn es zu einer erheblichen Verzögerung kommt, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.